Du kan ladda ner kontoutdraget från fliken "Fler verktyg" när du är inloggad på ditt spelkonto.
Välj först rätt språk och ange sedan önskat datumintervall.
I uttalandet hittar du din personliga information, spelkontosaldo, spelhistorik, statushistorik och transaktioner.
Ladda ner kontoutdraget
När rapporten har skapats kan du ladda ner den från höger sida vid den plats som pilen visar.
När du startar nedladdningen på en dator med Chrome-webbläsaren visas en ikon för Nedladdning pågår längst upp till höger bredvid adressfältet. När nedladdningen slutförs öppnas fältet Nedladdningar
. Om du vill se filens plats, öppna nedladdningsområdet
och klicka på
ikonen.
Du hittar instruktioner för mobila enheter här.
Observera följande:
- Det är inte möjligt att påskynda nedladdningen av kontoutdraget.
-
Kontoutdraget kan endast laddas ner i PDF-format.
Genererade kontoutdrag sparas på webbplatsen i två veckor.
- Du kan ladda ner kontoutdraget fram till gårdagen för att inkludera dagens data.
- Kontoutdraget kan laddas ner från och med 1.10.2021. Om du behöver en fil för en tidigare period, vänligen kontakta kundsupporten. Ange det önskade datumintervallet, t.ex. 1.1.2021–1.1.2024.
- Kontoutdraget kan endast skickas till spelarens personliga e-postadress.