Reklamation på fartyg

Om du har haft problem med en spelautomat, fyll i det elektroniska reklamationsformuläret på fartygets information. Därefter får du automatiska uppdateringar om ärendets handläggning via e-post. Observera att handläggningen kan ta flera veckor.

Om du inte har fyllt i ett reklamationsformulär, vänligen skicka följande information till kundtjänst:

  • Ditt namn
  • Din e-postadress och ditt telefonnummer
  • Namn på fartyget/hotellet/butiken
  • Datum och exakt tid för händelsen
  • Reklamationens belopp
  • Spelautomatens nummer/namn eller placering
  • En beskrivning av vad som hände
  • Bankkontonummer (IBAN) och mottagarens namn
    • Om du har gjort en kortbetalning, ange de första fyra och sista fyra siffrorna på kortnumret.
    • Om du använde en betalmetod som Apple Pay behöver vi det virtuella kortnumret.
Var denna artikel till hjälp?
1 av 1 tyckte detta var till hjälp